中国微校APP登录问题手册(家长身份）

一、关于学生登录

1、一个学生只能以唯一的登录账号进行登录，登录账号为家长在登记表中的家长手机号码，初始密码：st*手机后六位（注意小写）；如果显示密码错误，则改输入密码：st*123456。

2、如果登录账号不是登记时家长的手机号码进行登录，系统则有提示“账户不存在，请联系管理员”。

3、一个学生的登录账号可以供家庭其他成员在不同手机上同时使用。

二、APP登录时提示“账户不存在，请联系管理员”

1、请先确定登录的APP版本是校园版。请在手机桌面检查下载的APP版本是不是校园版，如果是行政版，则删除后再重新下载校园版。

2、请确认登录账号为登记时的家长的手机号码。如果不是，则改为登记时的家长的手机号码进行登录。

三、登录时APP提示“账户或密码错误”

遇到登录账号或密码错误，可以联系客服或班主任进行重置密码操作，重置后的默认密码：123456。

四、【忘记密码】操作失败

在【忘记密码】操作遇到获取验证码失败或“身份与账号不匹配，请重新选择身份”提示，联系客服或班主任重置密码，重置的默认密码：123456。

五、关于家长有多个孩子问题

1、多个孩子在登记表中对应的家长手机号码不同，则对应的登录账号也不同，那么以其中一个登录账号登录，只能看到对应的孩子的信息，不能在【我的孩子】看到全部孩子并进行切换登录。

2、一个登录账号登录后在【我的孩子】看到多个孩子并进行切换登录，这个必须要多个孩子在登记表中对应的家长手机号码全部为同一个登录账号，这个登陆账号家庭其他人员可以在其他手机同时登录使用。

如果家长需要在一个登录账号登录后在【我的孩子】看到多个孩子并进行切换登录，但原来多个孩子在登记表中对应的家长手机号码却不同，联系客服告知多个孩子所在学校、年级、班级、姓名和需要修改为同一个的登录账户的手机号码。

六、修改密码

如果需要修改密码，则在【更多】-【修改密码】，按提示进行操作。

七、信息需要修改

    如果登录账号，孩子学籍号、名字、性别、班级、年级，家长姓名等信息需要修改，可以联系客服或班主任操作。

    使用过程中如果出现问题，可以拨打技术支持热线：18915507616 ； 或扫描以下客服微信二维码。

    联系客服时，请告知遇到的具体问题，以及孩子所在学校、年级、班级、姓名、登录账号（多孩子如需要修改的同一个的登录账户的手机号码）。

                                                                                                                                              中国微校技术支持组

                                                                                                                                                                 2025年3月23  日